CONFECTIONS
Quel est le temps de confection ?
Nous avons un délai de 3 à 25 jours, pour la confection de vos commandes.
Quel est le délai de livraison ?
– 3 à 5 j ouvrable avec colissimo
– 3-7 jours mondial relay
Quelles sont les instructions de lavage pour les articles personnalisés ?
Nous vous conseillons de laver les articles personnalisés à la main ou à une température maximale de 30 degrés. Il est préférable de les laver avec les articles de même couleur.
N’hésitez pas à passer un coup de fer à repasser à l’envers sur les articles personnalisés pour maintenir le flocage au maximum. pour ce qui est de la broderie, aucun problème pour le repassage sur broderie.
SUIVIS
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois que votre colis aura quitté notre entrepôt, vous recevrez un mail contenant un numéro de suivi de notre transporteur pour pouvoir suivre votre colis
RÉCLAMATIONS
Mon colis est perdu, que dois je faire ?
Une fois que le colis quitte notre entrepôt nous ne sommes plus responsable du service livraison, néanmoins n’hésitez pas à contacter notre service clientèle pour que nous trouvions ensemble une solution contact.yunickparis@gmail.com
Peut-on retourner les articles ?
Aucun retour n’est possible concernant les produits personnalisé
Il me manque un article ou j’ai reçu le mauvais article ?
Contactez notre service client à l’adresse suivante : contact.yunickparis@gmail.com
Hélène Ouatto
Adresse e-mail : contact.yunickparis@gmail.com
Adresse de retour : 10 rue Hittorf 75010 Paris
Adresse de livraison en main propre : 10 rue Hittorf 75010 Paris
Ouvert : Lundi au Vendredi de 9h30-18h30
RÉDUCTIONS
Comment puis-je utiliser mon code de réduction ?
Un code de réduction peut être appliqué dans votre panier. Saisissez le code de réduction dans la rubrique « Code promo « . Un seul code de réduction peut être utilisé par commande et est non cumulable